Retouren & Umtausch

 

Wir möchten, dass du dein Sirena-Mena-Produkt liebst.

Wenn dennoch etwas nicht stimmt, gelten folgende Richtlinien:

 

Rückgabe möglich bei:

• beschädigter Ware

• Produktionsfehlern

• falsch gelieferter Ware

 

Bitte melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Foto & Bestellnummer:

sirena@mena.ch

 

Rückgabe NICHT möglich bei:

• getragenen oder gewaschenen Textilien

• Bandanas (hygienische Gründe)

• normaler Veränderung der Drucktechniken

• Bleachdruck: obere Schicht löst sich beim Waschen (das ist gewollt).

• Siebdruck: leichtes Verblassen ist normal

• falsch gewählter Grösse (sofern Grössentabelle vorhanden war)

 

Erstattung

Nach Prüfung erhältst du entweder:

• ein Ersatzprodukt
  oder

• eine Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsart

 

Versandkosten werden nicht erstattet (ausser bei fehlerhafter Ware).